Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:


Згідно з чинним законодавством, ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо: - товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем (подряпин, відколів, потертостей тощо) — товар упакований і повністю збережений фабричне пакування - збережені всі ярлики та заводське маркування - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови повернення та обміну Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.). Виключення Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172).
Для повернення товару необхідно надати документ, що підтверджує покупку у нашому магазині. Це може бути гарантійний талон, паспорт, накладна чи чек.
Повинен бути збережений товарний вигляд та повна комплектація (інструкції та інші документи).


Доставлення у разі повернення товару належної якості сплачує покупець.
Доставлення у разі повернення товару неналежної якості сплачує продавець.

Умови повернення для товарів неналежної якості:

Якщо товар, придбаний у нас, виявився не належною якістю (браком) за бажанням покупця він може:

  • бути замінений аналогічним (протягом 60 днів, якщо даної моделі немає, а покупець бажає придбати саме її і згоден чекати);
  • замінений будь-яким іншим товаром з асортименту нашого інтернет-магазину з відповідним перерахунком;
  • покупець може повернути свої гроші.


Якщо у вас виникли додаткові питання з повернення чи обміну товарів Ви можете їх задати зателефонувавши за номером +380972238540, або написати нам на пошту Panmarket.net@gmail.com


Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
 

Гарантія

Повернення товару по гарантії.

Ми надаємо Гарантію на наші товари від 14 до 24 днів. Термін гарантії зазначений в описі кожного товару та буде внесений до гарантійного талону. У випадку заводського браку або виходу з ладу товару до закінчення гарантійного терміну, товар ремонтується нашими фахівцями та відправляється Вами за ваш рахунок, але доставка товару на гарантійний ремонт, це обов'язок покупця. У разі неможливості ремонту, товар замінюється на аналогічний або повертаються гроші в обсязі вартості цього товару на момент звернення з гарантійного випадку. На гарантійний ремонт приймаються товари, які були придбані в нашому магазині. У повній комплектації (коробка, товар, зарядка, гарантійний талон тощо), які не мають механічних пошкоджень, слідів попадання вологи та втручання в роботу програмного забезпечення.


Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар по гарантії:

 

  • Ознайомитись із гарантійним талоном, адже у кожного виробника (імпортера) є свої особливості в процедурі підтвердження гарантійного випадку.
  • Якщо у вас виникли питання у процесі ознайомлення - наші спеціалісти з радістю допоможуть та підкажуть;
  • Зателефонувати нам і попередити, що ви збираєтесь привезти товар для повернення по гарантії;


Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.